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SW 유지보수 비용 — 요율제와 월 정액
수정일 2026-10-12
시스템은 오픈한 뒤가 더 깁니다. 장애 대응, 보안 패치, 작은 기능 수정, 정기 점검을 맡기는 비용이 유지보수비입니다. 견적에서는 보통 세 가지 방식 중 하나로 잡습니다.
1. 요율제 — 구축비 × 요율
유지보수 대상 시스템을 만드는 데 든 개발비에 연간 요율을 곱합니다. 공공 SW 유지관리에서 쓰는 방식이며, 민간에서도 기준으로 많이 씁니다. 요율은 통상 10~15% 범위에서 시스템 규모·중요도·요구 수준에 따라 정합니다.
| 구축비 | 요율 | 연간 유지보수 (VAT 별도) |
|---|---|---|
| 100,000,000원 | 10% | 10,000,000원 |
| 100,000,000원 | 15% (이 사이트 기본값) | 15,000,000원 |
주의할 점은 기준금액입니다. 유지보수만 따로 견적 낼 때 "이번 견적의 개발비"를 기준으로 삼으면, 이번 견적에는 개발비가 거의 없어 금액이 터무니없이 작아집니다. 반드시 원래 시스템을 구축할 때의 개발비를 기준으로 합니다. 장비·라이선스 구매비는 보통 기준에서 뺍니다.
2. 월 정액 — 비상주
장애 접수·응대, 소규모 수정, 월간 점검 보고를 묶어 매달 정해진 금액을 냅니다. 작은 홈페이지나 업무 시스템에 흔합니다. 이 사이트의 참고가는 월 800,000원, 1년이면 9,600,000원입니다. "소규모 수정"이 어디까지인지(월 몇 건, 몇 시간)를 계약서에 꼭 적어 두세요.
3. 상주 — 인력 × 개월
유지관리 인력이 발주처에 상주합니다. 인건비 방식이라 제경비 등이 붙습니다. 1인 12개월을 민간 방식으로 계산하면 공급가 108,936,000원(VAT 포함 119,829,600원)입니다. 업무량이 많고 즉시 대응이 필요한 시스템에 씁니다.
계약 전에 정할 것
- 범위 — 장애 대응만인지, 기능 개선까지인지. 기능 추가는 별도 견적으로 하는 경우가 많습니다.
- 응답 시간 — 장애 접수 후 몇 시간 안에 대응하는지, 야간·휴일도 포함인지
- 하자보수와의 구분 — 오픈 직후 일정 기간은 하자보수(무상)로 처리하는 것이 일반적입니다. 유지보수는 그 뒤부터입니다.
- 보고 — 월간 점검 보고서, 처리 내역을 받는지
이 사이트에서는
견적의 유지보수 기준금액에 대상 시스템 구축비를 넣으면 연간 유지보수 품목이 그 금액 × 요율로 계산됩니다. 비워 두면 이번 견적의 개발비가 기준이라, 신규 구축 + 1년 유지보수를 한 번에 낼 때 편합니다.
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